Polityka zwrotów

1. 1.
   Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Kupującego posiadającego status Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – rozdział 5a ustawy.
2. 2.
   Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Kupującego nieposiadającego statusu Konsumenta za wady Towaru z tytułu rękojmi, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
3. 3.
   Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji z tytułu braku zgodności Towaru z umową, rękojmi lub gwarancji. Sposób realizacji gwarancji jest ustalony przez gwaranta w odrębnym oświadczeniu gwarancyjnym stanowiącym Zał. nr 3 do Regulaminu sprzedaży.

Reklamacja może być złożona na jeden z poniższych sposobów:

• •osobiście w siedzibie Sprzedawcy – ul. Serwatków 16, 47-208 Pokrzywnica
• •pisemnie listem na adres Sprzedawcy wskazany powyżej
• •pocztą elektroniczną na adres sprzedaz@ministerstwonozyczek.pl

Składając reklamację Kupujący musi podać:

• dane kontaktowe,
• numer Zamówienia,
• dokładny opis przyczyn reklamacji i żądań kierowanych wobec Sprzedawcy,
• dokument sprzedaży bądź jego kserokopię.

1. 1.
   W zakresie reklamacji zgłoszonej przez Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową w pierwszej kolejności przysługuje uprawnienie do naprawy lub wymiany.
2. 2.
   Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany – jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy lub wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy (art. 43d ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).
3. 3.
   Postanowienia dotyczące Konsumenta mają zastosowanie do Przedsiębiorcy – Konsumenta.
4. 4.
   Prawo do rękojmi jest wyłączone wobec klientów dokonujących zakupów jako Przedsiębiorcy.

1. 1.
   Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Klienta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
2. 2.
   Klient zostanie powiadomiony o rozstrzygnięciu zgłoszonej reklamacji tą samą drogą, jaką przesłana została reklamacja, chyba że Klient zastrzeże inną formę kontaktu.
3. 3.
   Rozstrzygnięcie reklamacji zostanie dodatkowo przesłane drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres e-mail.

Towar jest wolny od wad i uszkodzeń mechanicznych.

Jakiekolwiek postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumentów lub Przedsiębiorców-Konsumentów przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa, w tym w szczególności Ustawy o prawach konsumenta. W przypadku niezgodności postanowień Regulaminu z obowiązującymi przepisami prawa – pierwszeństwo mają te przepisy.

Pełna treść regulaminu dostępna jest w Regulaminie sprzedaży.