Regulamin sprzedaży
Regulamin sprzedaży w sklepie internetowym ministerstwonozyczek.pl. Obowiązuje od 1.06.2024 r.
§ 1 Postanowienia ogólne
- 1.Sklep internetowy ministerstwonozyczek.pl prowadzony jest przez Bartosza Kwec prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Hefajstos Bartosz Kwec ul. Serwatków 16, 47-208 Pokrzywnica, NIP 7491805187, REGON 532012037.
- 2.Regulamin sklepu internetowego określa zasady:
- świadczenia przez Sprzedawcę na rzecz Klientów usług drogą elektroniczną, w szczególności polegających na założeniu i utrzymywaniu konta Klienta oraz umożliwieniu Klientom korzystania z interaktywnego formularza Zamówienia,
- dokonywania zakupów w sklepie internetowym Hefajstos, a w szczególności zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu (zasady dostarczania towaru, sposób i termin uiszczenia ceny),
- tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb odstąpienia od umowy przez konsumenta.
- 3.Klient jest zobowiązany zapoznać się z postanowieniami niniejszego Regulaminu przed dokonaniem zakupu. Sprzedaż towaru odbywa się na podstawie zasad określonych w niniejszym Regulaminie, obowiązującym w momencie złożenia zamówienia.
- 4.Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu ministerstwonozyczek.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili, oraz jest udostępniany Klientowi po zawarciu umowy w sposób umożliwiający dostęp do niego w przyszłości.
- 5.Dokonywanie zakupów w Sklepie wymaga od Klienta posiadania aktywnego i sprawnego konta poczty elektronicznej e-mail.
- 6.Niniejszy Regulamin określa zasady i tryb zawierania Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
§ 2 Definicje
- 1.Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod domeną www.ministerstwonozyczek.pl, prowadzący sprzedaż towarów na odległość.
- 2.Klient (Kupujący) – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie internetowym zgodnie z treścią Regulaminu – w tym Konsument, Przedsiębiorca oraz Przedsiębiorca – Konsument.
- 3.Rejestracja – jednorazowa dobrowolna czynność polegająca na założeniu przez Kupującego konta na stronie Sklepu.
- 4.Konto Klienta – instrument służący do realizacji składanych przez Klienta zamówień.
- 5.Formularz zamówienia – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży towaru lub towarów.
- 6.Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta towary do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości towarów.
- 7.Towar – rzecz ruchoma, dostępna w sprzedaży w Sklepie, w szczególności artykuły fryzjerskie.
- 8.Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
- 9.Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 221 k.c.
- 10.Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 431 k.c.
- 11.Przedsiębiorca – Konsument – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zarejestrowaną w CEIDG, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona charakteru zawodowego.
- 12.Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.
- 13.Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
§ 3 Kontakt ze Sklepem
- 1.Adres Sprzedawcy: ul. Serwatków 16, 47-208 Pokrzywnica.
- 2.Adres e-mail Sprzedawcy: hefajstos@ministerstwonozyczek.pl
- 3.Numer telefonu Sprzedawcy: 690 055 105
- 4.Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: ING BS 20 1050 1517 1000 0090 6357 6086
- 5.Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
- 6.Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach: 10:00 – 18:00.
§ 4 Postanowienia ogólne
- 1.Regulamin określa zasady zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży Towarów znajdujących się w Sklepie oraz zasady korzystania ze Sklepu. Składając zamówienie Klient akceptuje treść Regulaminu.
- 2.Przedmiotem sprzedaży są Towary prezentowane przez Sklep w chwili składania oferty przez Kupującego.
- 3.Rzeczywisty wygląd i kolorystyka Towarów mogą nieznacznie różnić się od Towarów prezentowanych na zdjęciach w Sklepie.
- 4.Ceny prezentowane na stronie internetowej Sklepu podawane są w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). Ceny nie obejmują kosztów dostawy.
- 5.Sprzedawca ma prawo do zmiany ceny Towarów, wprowadzania oraz wycofania Towarów, udzielania rabatów oraz przeprowadzania promocji. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych i przyjętych do realizacji.
- 6.Sprzedaż w cenach promocyjnych dotyczy wyłącznie Towarów oznaczonych jako „cena promocyjna”. Czas trwania promocji określony jest do wyczerpania zapasów.
- 7.Zakupy Towarów w cenach promocyjnych nie łączą się z innymi formami promocji.
- 8.Wszystkie Towary prezentowane na stronie Sklepu są wolne od wad.
- 9.Informacje zamieszczone w sklepie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do składania ofert.
§ 5 Składanie Zamówień
- 1.Sprzedawca umożliwia składanie ofert:
- za pośrednictwem serwisu Sklepu – Interaktywny formularz zamówienia,
- przez telefon: 690 055 105,
- pocztą elektroniczną: sprzedaz@ministerstwonozyczek.pl
- 2.W celu złożenia oferty poprzez serwis Sklepu należy dodać wybrany Towar do Koszyka, a następnie postępować zgodnie z informacjami na stronie aż do kliknięcia „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
- 3.Po złożeniu oferty Kupujący otrzymuje e-mail potwierdzający zamówienie oraz informację o czasie realizacji (2–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności).
- 4.Przy zamówieniu e-mail/telefonicznym należy podać: rodzaj i cechy Towaru, ilość, dane adresowe, telefon, e-mail, NIP, REGON, formę płatności, sposób dostawy oraz informację o fakturze.
- 5.Zamówienie uważa się za przyjęte po potwierdzeniu przez Sklep. Sklep może wstrzymać przyjęcie zamówienia przy wątpliwości co do danych. W przypadku niedostępności produktów Klient jest informowany i decyduje o realizacji częściowej lub anulowaniu.
- 6.Anulowanie lub modyfikacja przyjętej oferty jest możliwa do czasu wysyłki Towaru.
- 7.Dostępne formy płatności: przelew, PayU, T-Pay (raty), pobranie, odbiór osobisty.
- 8.Przy płatności przelewem lub online należy zapłacić w terminie 2 dni roboczych od zawarcia umowy.
- 9.Koszty dostawy są uwidaczniane w formularzu zamówienia.
- 10.Informacja o koszcie dostawy jest wiążąca od momentu potwierdzenia zamówienia.
- 11.Koszty dostawy na terenie Polski ustalane są według wagi i wymiaru towaru. Sklep ma prawo weryfikować i modyfikować cenę dostawy po poinformowaniu Kupującego.
Tabela kosztów dostawy:
| Sposób wysyłki | Koszt wysyłki | Przewidywany czas dostawy |
|---|---|---|
| Kurier DPD | Płatność online (BLIK, PayU, PayPal, Karta, PayPo, T-Pay): 16 zł Pobranie: 18 zł | 3 dni robocze |
| Kurier DHL | Płatność online (BLIK, PayU, PayPal, Karta, PayPo, T-Pay): 16 zł Pobranie: 25 zł | 3 dni robocze |
| Kurier InPost | Płatność online (BLIK, PayU, PayPal, Karta, PayPo, T-Pay): 14,99 zł Pobranie: 19,99 zł + 2,99 zł pobranie | 3 dni robocze (online i pobranie) |
| Paczkomat InPost 24/7 | Płatność online (BLIK, PayU, PayPal, Karta, PayPo, T-Pay): 11,99 zł Brak możliwości płatności za pobraniem | 3 dni robocze |
§ 6 Realizacja zamówień
Warunkiem przyjęcia oferty jest podanie prawdziwych danych osobowych i kontaktowych.
W przypadku błędnego formularza Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym. Brak potwierdzenia w 3 dni robocze powoduje, że oferta nie jest wiążąca.
Towar wysyłany jest po zawarciu umowy w terminie z § 5. Przy płatności przelewem termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.
Opis każdego Towaru zawiera informację o dostępności. Kupujący jest informowany o ewentualnym wydłużeniu czasu realizacji.
Dowodem zawarcia umowy jest paragon lub faktura VAT. Kupujący upoważnia Sprzedawcę do wystawienia faktury bez podpisu i przesłania jej drogą elektroniczną.
Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie (maks. 3 dni robocze) lub odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy.
O wysyłce Klient zostaje powiadomiony mailowo wraz z numerem przesyłki. Kurier podejmuje dwie próby doręczenia.
Doręczoną paczkę pobraniową można sprawdzić dopiero po opłaceniu. W razie szkody z tytułu nieodebrania przesyłki Sprzedawca może dochodzić naprawienia szkody.
Odbierając przesyłkę Kupujący powinien ją zbadać. Przy uszkodzeniu zaleca się protokół szkody w obecności kuriera.
§ 7 Faktury korygujące
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wystawienia faktury korygującej w sytuacji: obniżenia ceny, zwrotu towaru, zwrotu zapłaty, podwyższenia ceny lub pomyłki w fakturze.
Poświadczeniem odbioru korekty jest dokumentacja potwierdzająca ustalenie warunków wystawienia faktury korygującej przez obie strony transakcji.
§ 8 Rękojmia i gwarancja
- 1.Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
- 2.Wobec Kupującego nieposiadającego statusu Konsumenta – odpowiedzialność z tytułu rękojmi na zasadach Kodeksu cywilnego.
- 3.Reklamacja może być złożona osobiście, listownie lub mailowo na sprzedaz@ministerstwonozyczek.pl.
- 4.Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis przyczyny, żądania oraz dokument sprzedaży.
- 5.Konsumentowi przysługuje w pierwszej kolejności naprawa lub wymiana towaru niezgodnego z umową.
- 6.Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni.
- 7.Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy – Konsumenta. Prawo do rękojmi jest wyłączone wobec klientów dokonujących zakupów jako Przedsiębiorcy.
- 8.Postanowienia Regulaminu nie wyłączają uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
§ 9 Odstąpienie od umowy
- 1.Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od wydania towaru.
- 2.Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres sprzedaz@ministerstwonozyczek.pl.
- 3.Towar należy zwrócić na adres: ul. Serwatków 16, 47-208 Pokrzywnica, nie później niż 14 dni od odstąpienia, w opakowaniu zabezpieczającym przed uszkodzeniem.
- 4.Koszty bezpośredniego zwrotu towaru pokrywa Klient.
- 5.Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni tym samym sposobem płatności, z możliwością wstrzymania do otrzymania towaru.
- 6.Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego właściwości.
- 7.Nożyczki zaplombowane, po zerwaniu plomby, zostaną potraktowane jako używane, co wyklucza możliwość odstąpienia od umowy.
§ 10 Umowne prawo do wymiany towaru
- 1.Niezależnie od ustawowego prawa do reklamacji Sprzedawca umożliwia wymianę Towaru w terminie 14 dni od wydania (wymiana umowna).
- 2.W celu skorzystania z wymiany należy odstąpić od umowy zgodnie z § 9, a następnie złożyć zamówienie na nowy towar.
- 3.Wymiana jest bezpłatna poza kosztami przesyłki, pod warunkiem braku używania, zachowania plomb i oryginalnego opakowania wraz z dowodem zakupu.
- 4.Nożyczki zaplombowane, po zerwaniu plomby, zostaną potraktowane jako używane.
§ 11 Ochrona danych osobowych i prywatności
- 1.Administratorem danych jest Hefajstos Bartosz Kwec, ul. Serwatków 16, 47-208 Pokrzywnica, NIP 7491805187, REGON 532012037, tel. 690 055 105, hefajstos@ministerstwonozyczek.pl.
- 2.Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz przepisami prawa polskiego.
- 3.Dane przetwarzane są w celu korzystania ze Sklepu, newslettera, realizacji umów sprzedaży i obsługi zamówień.
- 4.Klientowi przysługują prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych, skargi do PUODO oraz cofnięcia zgody – kontakt: info@ministerstwonozyczek.pl, tel. +48 690 055 105.
- 5.Szczegółowe informacje zawarte są w zakładce Polityka prywatności na stronie Sklepu.
§ 12 Postanowienia końcowe
- 1.W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
- 2.Sprzedawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, informując Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
- 3.Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej na stronie ministerstwonozyczek.pl i obowiązuje od 1.06.2024 r.
